Where to Call for Support?
大学及其IT服务团队可以为学生、教职员工提供支持
Students should reach out to the IT Service Desk 请致电973-655-7971，发邮件至itservicedesk@warocolor.com or contact us through our Online Chat.
If I Do Not Have a Computer at Home
应该提醒学生，他们可以使用笔记本电脑, desktop, 平板电脑或智能手机访问画布来完成他们的工作. 有一个Canvas移动应用程序 Apple App Store and Google Play that should be just as effective.
Email itservicedesk@montclair.如果你需要一台外借的笔记本电脑来做作业. 信息技术部将及时与您联系，并预约从大学大厅接借书.
No Internet Access at Home
If you do not have internet access, 我们建议您与您的有线和移动电话服务提供商联系，看看是否有免费或降价的互联网接入选项.
许多互联网服务提供商(ISP)和手机公司为K-12提供免费或廉价的互联网服务, 受冠状病毒关闭影响的学院和大学. 请与您当前的电话运营商或一些当地公司联系，看看您是否符合某些计划的资格.
我们研究了一些选项，并把它们列在 Internet Access and Hotspot page.
也可以在移动电话上启用“热点”(实际上是在手机数据上建立一个本地wifi网络——所以不受欢迎，因为它比“真正的”wifi连接更慢，更昂贵)。. 如果你没有更好的选择获得wifi接入, 你可以打电话给运营商开启“热点”.”
家中无法连接Wi-Fi的学生可以使用学生中心二楼的自助餐厅和三楼的休息室. These spaces will be supervised. As a health precaution, 学生必须遵守六英尺的安全社交距离, and eating will not be permitted. Alternatively, 如果你将车(合法)停在校园建筑附近的校园停车场，你应该从你的车里找到一个校园Wi-Fi信号.
主持/参与音频/视频会议
You can use Zoom 在互联网上进行音频和视频会议, using just a computer, 无需使用手机语音或数据套餐. 所有教职员工和学生都可以无限制地使用Zoom. You will be able to access Zoom 并登录您的十大博彩推荐排名谷歌凭证(lastnamef@warocolor.com, password).
Enable Zoom Passwords
使用密码将您的Zoom会议保密. Learn how to use your Zoom password to manage meetings.
Enable Zoom Waiting Room
与会者不能加入会议，直到主持人允许他们单独离开等候室. If the Waiting room is enabled, 对于所有会议，与会者在主持人到来之前加入会议的选项将自动禁用.
- Sign in to Zoom and access the Settings tab.
- 单击“会议(高级)”选项.
- 搜索或滚动以找到等候室选项.
- 切换等候室旁边的按钮以启用此功能.
帮助学生在网上课程中取得成功
Student Guide for Online Learning. 这是一个指导学生在线学习，了解在线学习需要什么, 特别是对于那些以前从未上过在线课程的人.
应该提醒学生，他们可以使用笔记本电脑, desktop, 平板电脑或智能手机访问画布来完成他们的工作. 有一个Canvas移动应用程序 Apple App Store and Google Play that should be just as effective.
Email itservicedesk@montclair.如果你需要一台外借的笔记本电脑来做作业. 信息技术部将及时与您联系，并预约从大学大厅接借书.
Be sure to bring your ID card.
Note: 在笔记本电脑借用过程中，所有教职员工和学生都将遵守社交距离和消毒协议.
Adobe Creative Cloud
大学已经通过Adobe收到了一个例外，允许我们将Adobe Creative Cloud扩展到5月31日之前的学生, 2020. 为了让学生获得访问权限，请让他们去 http://creativecloud.adobe.com and login. 请在登录前查看完整的说明. Full directions can be found under the Teaching and Learning Technologies tab on the IT website.
Microsoft Office on Home Computers
十大博彩推荐排名州立大学全体教员, 教职员工和学生可以通过注册您的十大博彩推荐排名电子邮件帐户下载免费副本 Microsoft Office 365 Education web page.
非msu管理工作站的浏览器更新
我们建议您只从供应商而不是任何第三方网站更新浏览器，因为这些网站可能被证明是一个安全风险. 请点击下面的浏览器名称以了解如何执行更新.
Google Chrome | Microsoft Edge | Microsoft Internet Explorer | Mozilla Firefox | Safari
Security Tips
随着在这一紧急时期越来越多地使用远程访问, 重要的是要注意如何将大学和个人信息的风险降到最低. Please visit the Secure Remote Access page for tips for safer remote computing.